(網(wǎng)經(jīng)社訊)在第21個510阿里日到來之際,阿里巴巴集團CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了題目為《回歸初心 重新創(chuàng)業(yè)》的帖子。吳泳銘多次強調(diào)了AI技術(shù)的重要性。在他看來,對于阿里來說,AI技術(shù)革命讓阿里多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)有機會產(chǎn)生更大協(xié)同效應(yīng),具備創(chuàng)造全新用戶體驗和價值的機會。同時,如何運用AI技術(shù)重塑組織運作方式和提升效率也尤為重要。阿里會在工具支持、組織保障、考核機制上做出改變。
吳泳銘表示,接下來,阿里巴巴將以飽和式投入的打法,聚焦于幾大核心戰(zhàn)役。這幾個關(guān)鍵戰(zhàn)役將由多個業(yè)務(wù)方參與,發(fā)揮各自優(yōu)勢和長項?!拔覀儠x擇長期和全局的價值而非短期局部價值,以全局價值最優(yōu)來制定集團各業(yè)務(wù)的協(xié)同策略?!眳怯俱懺趦?nèi)網(wǎng)帖中指出。
AI協(xié)同效應(yīng):從業(yè)務(wù)割裂到全局價值重構(gòu)
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)查詢DeepSeek后獲悉,吳泳銘在文中強調(diào),AI技術(shù)革命為阿里“多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)提供了產(chǎn)生更大協(xié)同效應(yīng)的機會”。這一表述直指阿里過去多年面臨的“大公司病”——業(yè)務(wù)線龐雜但協(xié)同不足,例如電商、云計算、本地生活等板塊長期各自為戰(zhàn)。而AI的通用性特征,恰恰為打破這種割裂提供了可能。
以阿里云為技術(shù)底座,AI能力可同時賦能淘寶的智能推薦、高德的地圖導(dǎo)航、餓了么的即時配送,甚至菜鳥的物流優(yōu)化。例如,通義千問大模型若與電商場景深度結(jié)合,可能徹底重構(gòu)“人找貨”的傳統(tǒng)模式;而AI驅(qū)動的數(shù)據(jù)分析也有望讓阿里生態(tài)的廣告投放效率提升一個量級。吳泳銘提出“以全局價值最優(yōu)制定協(xié)同策略”,意味著阿里或?qū)⒎艞壊糠謽I(yè)務(wù)的短期KPI,轉(zhuǎn)而追求跨板塊的技術(shù)紅利釋放。
組織革命:AI驅(qū)動效率與機制創(chuàng)新
除了業(yè)務(wù)協(xié)同,吳泳銘特別指出需“運用AI重塑組織運作方式”。這或暗示阿里將啟動更深層的組織變革。過去一年,阿里通過“1+6+N”分拆試圖提升敏捷性,但各子集團仍面臨創(chuàng)新效率不足的問題。AI的引入可能從三方面改變這一局面:
工具層面:通過AI助手簡化流程,例如自動生成會議紀(jì)要、智能排期等,減少重復(fù)勞動;
考核機制:傳統(tǒng)績效考核可能被動態(tài)的AI數(shù)據(jù)分析替代,實時追蹤項目價值而非簡單的結(jié)果導(dǎo)向;
決策模式:管理層或借助AI模擬推演業(yè)務(wù)策略,降低試錯成本。
這種變革若能落地,將顯著緩解阿里“層級冗余”的頑疾,但也對員工適應(yīng)能力提出極高要求。
飽和式投入:聚焦核心戰(zhàn)役的取舍邏輯
“飽和式投入”一詞的提出,標(biāo)志著阿里戰(zhàn)略從“廣撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)爆破”。吳泳銘未明確具體戰(zhàn)役方向,但結(jié)合近期動態(tài),可能的焦點包括:
AI+電商:應(yīng)對拼多多、抖音電商的沖擊,需通過AI重構(gòu)搜索、推薦和供應(yīng)鏈;
云計算與AI基建:在國產(chǎn)大模型競爭中,阿里云需守住技術(shù)優(yōu)勢;
國際化突破:借助AI技術(shù)降低跨境服務(wù)成本,搶占新興市場。
這種策略要求阿里在資源分配上“做減法”。例如,邊緣業(yè)務(wù)可能被進一步收縮,甚至不排除出售非核心資產(chǎn)。吳泳銘強調(diào)“長期價值優(yōu)于短期局部價值”,也意味著資本市場需對阿里階段性虧損保持耐心。
挑戰(zhàn)與隱憂:技術(shù)紅利與執(zhí)行落地的鴻溝
盡管藍(lán)圖清晰,阿里的AI轉(zhuǎn)型仍面臨多重挑戰(zhàn):
技術(shù)商業(yè)化瓶頸:大模型如何從“演示demo”轉(zhuǎn)化為可規(guī)?;氖杖雭碓矗磕壳靶袠I(yè)尚未有成熟答案;
內(nèi)部協(xié)同阻力:各業(yè)務(wù)線能否真正打破數(shù)據(jù)孤島,共享AI能力?歷史上阿里多次協(xié)同嘗試效果均不及預(yù)期;
人才結(jié)構(gòu) mismatch:AI研發(fā)需要頂尖科學(xué)家,而阿里傳統(tǒng)強項在運營與商業(yè)變現(xiàn),二者文化融合難度大。
此外,外部競爭環(huán)境同樣嚴(yán)峻。騰訊、字節(jié)跳動在AI應(yīng)用層進展迅猛,華為在算力基建端優(yōu)勢明顯,阿里需找到差異化突破口。
吳泳銘的“重新創(chuàng)業(yè)”宣言,本質(zhì)上是將阿里命運押注于AI這一技術(shù)奇點。其成功與否,不僅關(guān)乎一家企業(yè)的興衰,更將為中國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉(zhuǎn)型提供范本。在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下,阿里能否通過AI重現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的初心?答案取決于其能否在戰(zhàn)略聚焦、組織敏捷性和技術(shù)落地之間找到平衡點。
正如帖文標(biāo)題所示,“回歸初心”需要勇氣,“重新創(chuàng)業(yè)”更需要斷腕決心。2024年,或許正是阿里的背水一戰(zhàn)之年。